آراد آرپانت؛ ارائه دهنده بهترین خدمات پشتیبانی شبکه

اختلالی در شبکه ایجاد شده و دنبال راه حل هستید؟ خودتان نتوانستید اختلالات را حل کنید؟ به دنبال بهترین شرکت های ارائه دهنده خدمات شبکه برای حل این مشکلات هستید؟ متخصصان پشتیبانی شبکه آراد آرپانت به شما کمک می کنند.

کارشناسان شرکت پشتیبانی شبکه آراد آرپانت، به شما کمک می‌کنند تا مشکلات شبکه و تجهیزات آن را رفع کنید. در صورت لزوم زیرساخت‌های شبکه را به صورت استاندارد اصلاح می کنند و در تمامی سطوح، امنیت شبکه شما را ارتقا می‌دهند. جهت دریافت مشاوره خرید تجهیزات شبکه، درخواست پشتیبانی مانند سرور، کامپیوتر، روتر، سوییچ، اطلاع از تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه، ارسال نمونه قرارداد پشتیبانی شبکه های کامپیوتری و سایر خدمات شبکه و سرور مانند نصب و راه اندازی شبکه با ما تماس بگیرید.

در نظر داشته باشید که پشتیبانی شبکه و سرور یک فرآیند تخصصی و نیازمند دانش و تجربه است. بنابراین خدمات پشتیبانی شبکه و سرور از شرکت‌هایی بروید که توان تخصصی و اجرایی بالایی دارند و می‌توانند نیاز شما را برطرف کنند. دریافت پشتیبانی شبکه کامپیوتری در آراد آرپانت، می‌تواند بهترین گزینه برای شرکت‌های کوچک و متوسطی باشد که نیاز به خدمات شبکه های کامپیوتری حضوری یا ریموت دارند.

خدمات پشتیبانی شبکه ما شامل چه مواردی است؟

کارشناسان پشتیبان شبکه آراد آرپانت روزانه وضعیت پایداری و امنیت شبکه شرکت شما را به صورت دقیق و با استفاده از فرآیندهای مبتنی بر ITIL خدمات شبکه و سرور بررسی می‌کنند و اقدام به گزارش دهی می‌کنند. قیمت پشتیبانی شبکه های کامپیوتری در پکیج خدمات شبکه آراد، با در نظر گرفتن مواردی است که در هر چک‌لیست وجود دارد و هزینه‌ها کاملاً رقابتی و مختص به هر شرکت، بیان می‌شود.

وظیفه شرکت های ارائه دهنده خدمات شبکه، برطرف کردن مشکلاتی است که در شبکه و سرور به وجود می‌آید. از جمله مواردی که خدمات پشتیبانی شبکه آراد آرپانت به صورت روزانه، هفتگی یا ماهانه بررسی می‌کنند:

• برررسی روزانه وضعیت بک آپ ها و انطباق آنها با سند RTO و RPO
• بررسی روزانه وضعیت لاگ سرورها و تجهیزات امنیتی مانند فایروال
• بررسی هفتگی نصب آپدیت های سرورها
• بررسی هفتگی وضعیت دسترسی سرورها، سوییچ‌ها و سایر تجهیزات شبکه
• ممیزی متقابل کلیه موارد فوق توسط تیم مجزا به صورت ماهانه جهت کاهش احتمال وقوع خطا
• ارائه‌ی خدمات شبکه و سرور حضوری یا ریموت در کلیه ساعات شبانه روز توسط شرکت پشتیبانی شبکه آراد آرپانت
• پاسخگویی سریع و به موقع مطابق با SLA مندرج در قرارداد پشتیبانی شبکه های کامپیوتری
• گزارش دهی خودکار و شفاف جهت ارزیابی عملکرد
• نگه داری از زیرساخت شبکه و سرورها در پشتیبانی شبکه کامپیوتری

با وجود استراتژی و موارد گفته شده در بالا برای پکیج خدمات پشتیبانی شبکه و سرور آراد آرپانت، خیالتان از بابت حملات سایبری و مشکلات پیش بینی نشده شبکه و سرور راحت خواهد بود. خدمات شبکه های کامپیوتری به شما کمک می‌کند تا در مقابل حملات سایبری مختلف، مصون بمانید و اطلاعاتتان، درز نکند. تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه هم با در نظر گرفتن مواردی که در بالاتر ذکر شد، محاسبه و بیان می‌شود. 

اگر این مشکلات را دارید، حتما نیاز به خدمات پشتیبانی شبکه دارید

متخصص شبکه های کامپیوتری و سرور، می‌تواند مشکلات زیادی از نتورک شما را برطرف کند. اما با دیدن اولین نشانه‌ها از مشکلات زیر، حتما باید به سراغ خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری بروید و سریعاً به دنبال شرکت ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه، باشید:

• پایین بودن بیش از حد سرعت اینترنت
• باز نشدن سایت‌ها و اختلال در شبکه و نتورک
• کندی سرعت شبکه داخلی شرکت برای انتقال داده‌ها
• سطح دسترسی نامناسب برای کارمندان و افراد بیرون از سازمان
• مشکلات نرم افزاری شبکه
• مشکلات سخت افزاری شبکه
• بک آپ نداشتن از اطلاعات شبکه و کاربران
• رخ دادن حملات سایبری و اینترنتی مخرب 
  

مشاوره رایگان پشتیبانی شبکه های کامپیوتری

نیاز به مشاوره دارید و نمی‌دانید که چطور باید آن را دریافت کنید؟ ابهامات زیادی درباره خدمات شبکه دارید؟ نمی‌دانید که چطور باید خدمات شبکه و نگهداری از سرور را دریافت کنید؟ در مورد هزینه پشتیبانی شبکه و نحوه انجام تسک‌ها، شناسایی مشکلات و دریافت خدمات سوال دارید؟ همین حالا با مشاوران آراد آرپانت تماس بگیرید تا آن‌ها شما را راهنمایی کنند. دریافت مشاوره خدمات شبکه و سرور از آراد آرپانت رایگان است و متخصصان ما به شما کمک می‌کنند تا بهترین انتخاب را از خدمات شبکه داشته باشید.

امروزه در تمامی مجموعه‌ها از تکنولوژی خصوصا خدمات شبکه و سرور استفاده می‌شود و خدمات پشتیبانی شبکه و سرور، امری جدانشدنی از شرکت‌هاست. اصلی‌ترین دغدغه مدیران و کارفرمایان هم خدمات طراحی شبکه و پشتیبانی آن می‌باشد. خیلی وقت‌ها برای شما هم پیش آمده که اختلالاتی در شبکه ایجاد شده باشد و خودتان نتوانسته باشید آن را برطرف کنید. در این شرایط به یک فرد یا مجموعه‌ای برای پشتیبانی و نگهداری شبکه خود نیاز دارید که قادر باشد این مشکلات را رفع کند. در این مطلب سعی داریم ابتدا مفهوم پشتیبانی شبکه های کامپیوتری را بیان کنیم و سپس به بررسی مواردی که در خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار اهمیت دارد بپردازیم.

پشتیبانی شبکه چیست؟

پشتیبانی شبکه به مجموع خدماتی گفته می‌شود که به حفظ و نگهداری یک شبکه می‌انجامد و مشکلات آن را برطرف می‌کند. یکی از مهم‌ترین اهداف پشتیبان شبکه نگهداری و حفظ اطلاعات محرمانه شرکت است. در این صورت با وجود یک متخصص شبکه در شرکت، در این زمینه نیز به مشکل نخواهید خورد.

چه زمانی به خدمات پشتیبانی شبکه نیاز پیدا خواهید کرد؟ تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه چقدر است؟ قیمت پشتیبانی شبکه های کامپیوتری به چه عواملی بستگی دارد؟

در ادامه تعدادی از مشکلات شبکه را نام می‌بریم که در صورت مواجه با این موارد بهتر است از یک شرکت پشتیبانی شبکه کمک بگیرید.

• کنترل دسترسی افراد به اطلاعات سازمان در خدمات شبکه های کامپیوتری
• عدم رضایت از پیمانکار فعلی پشتیبانی شبکه های کامپیوتری
• به وجود آمدن مشکل در نرم افزارها و سخت افزارها
• کامل نبودن امنیت داده‌های شبکه و سیستم
• وجود اطلاعات پراکنده در سیستم و شبکه
• قطع و وصل شدن پی‌درپی شبکه و یا کم‌بودن سرعت آن 

تمامی موارد بالا را باید با کمک خدمات شبکه و سرور برطرف کرد و به بهترین تجربه کاربری از اینترنت و دنیای وب رسید. تعداد کاربران و یوزرهای نتورک، می‌تواند عامل تعیین کننده در خدمات پشتیبانی شبکه و سرور دریافتی و همچنین هزینه کلی قرارداد پشتیبانی شبکه های کامپیوتری باشد. بنابراین بهتر است در این خصوص با پشتیبان شرکت های ارائه دهنده خدمات شبکه، گفتگو و رایزنی کنید. پشتیبانی شبکه کامپیوتری به شما کمک می‌کند تا در سریع‌ترین زمان ممکن، مشکلات شبکه و سرور را برطرف کنید.

پشتیبان شبکه کیست؟

پشتیبان شبکه، نیروی متخصصی است که توانایی برطرف کردن مشکلات شبکه را دارد. پشتیبان شبکه، کسی است که مهارت‌های تخصصی خدمات نگهداری سرور و شبکه را کسب کرده است و می‌تواند تمامی مشکلات پیش آمده را از طریق عیب یابی و مهارت حل مسئله، برطرف کند. حضور نیروی متخصص شبکه یا استفاده از خدمات شبکه زمانی پررنگ می‌شود که سیستم شبکه شما دچار اختلال شده و حل آن از طرف شما، ناممکن است. در چنین مواقعی باید از خدمات شبکه و سرور استفاده کرد. 

انواع خدمات پشتیبانی شبکه

خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری را می‌توان به دو دسته زیر تقسیم کرد:

1. پشتیبانی نرم افزار شبکه
2. پشتیبانی سخت افزار شبکه
3. خدمات مشاوره شبکه
4. خدمات پسیو شبکه
5. خدمات اکتیو شبکه
6. مجازی سازی سرور
7. خدمات نگهداری شبکه

پشتیبانی نرم افزار شبکه

در خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه، بخشی از خدمات اکتیو شبکه انجام می‌شود. به روزرسانی نرم افزارهای سیستم‌ها، بک آپ گیری و پشتیبان گیری از داده‌ها و اطلاعات سرور و نظارت بر امنیت نرم افزارها و سیستم‌های کاربران، در این دسته قرار می‌گیرد. تعداد یوزر و نرم افزارهای درخواستی، می‌تواند عامل مهمی در هزینه پشتیبانی شبکه نرم افزاری داشته باشد.

پشتیبانی سخت افزار شبکه

نگهداری تجهیزات و عیب یابی سخت افزار سیستم‌های شبکه، در دسته خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه قرار می‌گیرد. مانیتورینگ تجهیزات شبکه، عیب یابی و رفع مشکلات شبکه در سرورها، رک، سوئیچ، روتر، سیستم‌های کامپیوتری و دستگاه‌ها و تجهیزات اداری مانند شبکه پرینتر و فکس شرکت، در این دسته انجام می‌گیرد. 

چک لیست پشتیبانی شبکه

منظور از چک لیست خدمات پشتیبانی شبکه اقداماتی است که برای پشتیبانی و نگهداری شبکه لازم است و آماده‌سازی آن کار آسانی نیست؛ چراکه قالب مشخصی در تمام شرکت‌ها وجود ندارد و هر سازمان باتوجه‌به برنامه‌های راهبردی و خط‌‌مشی‌ها به پیاده‌سازی شبکه اقدام می‌کند. در نتیجه چک لیست پشتیبانی شبکه های کامپیوتری هم باید با شبکه متناسب باشد.

برای مثال چک لیست خدمات شبکه و سرور، می‌تواند تنها شامل موضوعات نرم افزاری باشد یا ساختار شبکه و به‌ویژه صحت کابل‌ها و تجهیزات را هم پوشش دهد. شاید هم وضعیت رسیدگی به زیرساخت‌های مجازی‌سازی را بررسی کند. برای داشتن یک چک لیست کامل باید به تمام این موارد توجه کنید. حال متوجه شدید که ساختار چک لیست‌های شرکت پشتیبانی شبکه با هم متفاوت است و برای آماده‌سازی یک چک لیست خدمات پشتیبانی شبکه و سرور درست، باید با شبکه آشنایی کامل داشته باشید. 

به‌طورکلی می‌توان چک‌لیست خدمات پشتیبانی شبکه را به 2 دسته تقسیم کرد؛ 

1. بخش اول پشتیبانی شبکه کامپیوتری: مربوط به نکات فنی و نسبتا عمومی
2. بخش دوم پشتیبانی شبکه کامپیوتری: در مورد موارد تخصصی. 

در این قسمت مواردی که در بخش اول چک لیست پشتیبانی شبکه های کامپیوتری وجود دارد و تقریباً مشترک است را بیان می‌کنیم.

• آماده‌سازی نسخه پشتیبان به شکل دوره‌ای
• بررسی میزان مصرف فضای هارد دیسک
• بررسی وضعیت دیسک‌های‌ سخت RAID شده
• به‌روزرسانی مداوم سیستم‌عامل و نرم‌افزارهای کاربردی
• رفع خطاهای سخت‌افزاری
• بررسی مستمر عملکرد سرور در خدمات شبکه های کامپیوتری
• بررسی‌ حساب‌های کاربری
• به‌روزرسانی ضدویروس
• ارزیابی عملکرد چاپگر
• پیکربندی دقیق فایروال در خدمات شبکه و سرور

شرکت های ارائه دهنده خدمات شبکه مانند آراد آرپانت، تمامی موارد تخصصی و پشتیبانی‌های حرفه‌ای شبکه و سرور را ارائه می‌دهند. تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه و قیمت پشتیبانی شبکه های کامپیوتری هم با در نظر گر فتن همین موارد به مشتریان بیان می‌شود. 

مدت زمان رفع مشکلات شبکه

مشکلات، ایرادات و اختلالات غیربحرانی شبکه، در زمانی کمتر یک یا 2 ساعت برطرف می‌شوند. تعهد آراد آرپانت هم برای پاسخگویی به تیکت‌ها و سوالات شما، در سریع‌ترین زمان ممکن است. یعنی می‌توانید اطمینان داشته باشید که مشکلات شبکه و سرور شما در کمترین زمان ممکن، شناسایی، ریشه یابی و با راه حل مناسب، برطرف می‌شوند. اما در مواقع بحرانی مثل زمان حملات سایبری یا قطعی گسترده اینترنت در شبکه داخلی سازمان، احتمال به طول کشیدن کار شما، وجود دارد. با این حال، شرکت ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری آراد آرپانت، تضمین می‌کند که تمامی مشکلات شما، برطرف شده و وضعیت شبکه به حالت عادی و پایدار برگردد.

تعداد دفعات پشتیبانی شبکه چقدر است؟

آن چیزی که در آراد آرپانت و قرارداد پشتیبانی شبکه ما اهمیت دارد، برطرف شدن مشکل و ایرادات شبکه و سرور است و نه تعداد دفعات بروز مشکل و اختلالات شبکه.

بنابراین شما می‌توانید در هر کدام از پکیج‌های خدمات شبکه آراد آرپانت، از:

• پشتیبانی تلفنی با تعداد دفعات نامحدود
• پشتیبانی ریموت با تعداد دفعات نامحدود
• پشتیبانی حضوری با تعداد دفعات نامحدود (تنها در سازمان‌های با بیش از 500 کارمند) 

استفاده کنید. علاوه بر آن، تمام مشکلاتی که به شکل ریموت قابل برطرف کردن نباشد، به شکل حضوری و توسط نیروی متخصص آراد آرپانت، برطرف خواهد شد. 

تفاوت مشاوره شبکه و پشتیبانی شبکه

برای اینکه تفاوت مشاور شبکه و پشتیبانی شبکه های کامپیوتری را متوجه شوید، می‌خواهیم معنی هر دو مورد را به‌صورت جداگانه بررسی کنیم.

مشاور در خدمات پشتیبانی شبکه، باید بتواند راهکارهای اصولی را برای به نتیجه رساندن شبکه ارائه دهد. یک مشاور شبکه حرفه‌ای باید با دادن راهکارهای خلاقانه قبل از اجرای شبکه تا زمان عیب‌یابی، هزینه‌های پیاده‌سازی شبکه و خدمات پشتیبانی شبکه و سرور را کاهش دهد و سبب استفاده بهتر از آن شود. برخی از وظایف مشاور شبکه و شرکت ارائه دهنده خدمات شبکه و سرور را در این قسمت بیان می‌کنیم.

• مشاوره در خصوص راهکارهای امنیتی و پشتیبانی شبکه های کامپیوتری 
• مشاوره برای خرید تجهیزات پسیو شبکه
• مشاوره شبکه در زمینه پیاده‌سازی تجهیزات مایکروسافت
• مشاوره شبکه در مورد پیاده‌سازی تجهیزات سیسکو
• مشاوره در خصوص ارتقای زیرساخت شبکه
• مشاوره پشتیبانی شبکه کامپیوتری برای خرید تجهیزات جدید شبکه
• مشاوره عیب‌یابی و دیباگ شبکه اجرا شده
• مشاوره مربوط به اجرای شبکه 
• طرح‌ریزی و ارائه نقشه شبکه 
• بررسی و نیازسنجی شبکه و تشکیل RFP اولیه شبکه

در مقابل پشتیبانی شبکه یعنی نگهداری، مراقبت و رفع ایرادات شبکه در بخش‌های نرم افزاری و سخت افزاری. بنابراین امروزه وجود یک پشتیبان برای نگهداری شبکه امری ضروری است؛ چرا که این مبحث رابطه مستقیم با امنیت اطلاعات در شبکه‌ها دارد و در صورت عدم مدیریت و ارائه در زمان کوتاه، موجب بروز خسارت به سازمان می‌شود. اما اهمیت خدمات شبکه و سرور در چیست؟ آیا تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه و قیمت پشتیبانی شبکه های کامپیوتری ارزش دریافت خدمات را دارد؟

اهمیت خدمات شبکه و سرور

بعد از اینکه شبکه نصب و راه‌اندازی شد، ممکن است به دلایل مختلف با مشکلاتی مواجه شود؛ سرعت عملکرد شبکه را کاهش دهد و سبب شود سامانه‌ها نتوانند ارسال و دریافت اطلاعات را همانند قبل انجام دهند. برای رفع این مشکل باید به‌روزرسانی نرم افزارهای خدمات پشتیبانی شبکه را در بازه‌های زمانی مختلف انجام دهید تا آسیب‌های به وجود آمده را برطرف کنید. بدون استفاده از خدمات پشتیبانی شبکه و سرور، برطرف کردن این مشکلات تقر یباً ناممکن است و نمی‌توانید کاربران‌تان را معطل خدمات شبکه های کامپیوتری بگذارید. 

خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری با هدف تضمین عملکرد شبکه، انجام می‌شود. به همین منظور، قرارداد پشتیبانی شبکه های کامپیوتری دوره‌ای با سازمان‌ها بسته می‌شود. شرکت پشتیبانی شبکه، این ضمانت را می‌دهد که هرگونه مشکلی که عملکرد شبکه را مختل کند و آن را از حالت پایدار خارج کند، شناسایی و آن را برطرف کند. تنها باید به این نکته توجه کنید که به دنبال شرکت های ارائه دهنده خدمات شبکه حرفه‌ای و ضامن انجام کار باشید تا از حل شدن مشکلات‌تان، مطمئن باشید.

چرا باید سرویس پشتیبانی شبکه داشته باشیم؟

حال که با اهمیت خدمات پشتیبانی شبکه آشنا شدید، قصد داریم وظایف شخصی که پشتیبانی نرم افزار شبکه را بر عهده دارد بررسی کنیم تا دلیل اینکه چرا باید در شرکت شما یک پشتیبان شبکه حضور داشته باشد یا خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری را برون سپاری کنید، متوجه شوید.

• حضور در لحظه‌های حساس حضور دارند و به رفع ایرادات شبکه می‌پردازند.
• سخت افزارهای شبکه و سالم بودن شبکه را چک می‌کند.
• اقدامات لازم برای به‌روزرسانی سرویس‌های شبکه را انجام می‌دهند.
• مشکلاتی که در زیرساخت شبکه وجود دارد را شناسایی و رفع می‌کنند.
• مشکلات سیستم تلفنی ویپ را با پشتیبانی شبکه کامپیوتری برطرف می‌کنند.
• در صورت جابه‌جایی مرکز و یا تجهیزات آرایش مناسب رک و... را انجام می‌دهند.
• یکی از مواردی که در ارائه خدمات شبکه و سرور توسط پشتیبان شبکه انجام می‌شود، تست سرعت شبکه و اینترنت است.
• با نصب نرم‌افزارهای خاصی همچون فایروال و... به امنیت اطلاعات و حفظ اطلاعات توجه می‌کنند.
• متخصص خدمات پشتیبانی شبکه و سرور آینده‌نگری دارد و برای نصب به‌روزترین نرم افزارها و یا سرویس‌ها پیشنهادات خوبی را ارائه می‌دهد.
• این شخص باید به کارکنان دیگر هم کار با شبکه و... را آموزش‌ دهد تا درصورتی‌که حضور نداشت، افراد دیگر هم بتوانند به مسائل پشتیبانی شبکه های کامپیوتری رسیدگی کنند.
• ایرادات مربوط به سرور را برطرف می‌کنند.
• بک آپ یا همان پشتیبان‌گیری منظم دوره‌ای اطلاعات را انجام و آن به کارفرما ارائه می‌دهند.
• دسترسی هر کارمند به فضای به اشتراک گذاری را مدیریت می‌کنند.هزینه پشتیبانی شبکه در سال 1402

هزینه پشتیبانی شبکه در سال 1402

هزینه پشتیبانی شبکه در سال 1402 برای شرکت‌ها و سازمانی‌های داخلی، با توجه به خدمات درخواستی و تعداد یوزرهای فعال‌شان محاسبه می‌شود. در پکیج ارائه شده از سوی آراد آرپانت برای خدمات پشتیبانی شبکه، شما می‌توانید بین پلن‌های زیر، انتخاب کنید:

1. پلن خدمات پشتیبانی شبکه و نگهداری سرور مناسب شرکت‌های با کمتر از 30 کارمند و یوزر: شروع قیمت از 5،000،000 تومان
2. پلن خدمات پشتیبانی شبکه و نگهداری سرور مناسب شرکت‌های با کمتر از 100 کارمند و یوزر: شروع قیمت از 9،000،000 تومان
3. پلن خدمات پشتیبانی شبکه و نگهداری سرور مناسب شرکت‌های با کمتر از 300 کارمند و یوزر: شروع قیمت از 14،000،000 تومان
   
4. پلن خدمات پشتیبانی شبکه و نگهداری سرور مناسب شرکت‌های با بیشتر از 500 کارمند و یوزر: برای دریافت هزینه پشتیبانی شبکه، تماس بگیرید
   

در هر کدام از پلن‌های انتخابی، پشتیبانی سرور، بک‌آپ گیری منظم از داده‌ها و اطلاعات، پایش امنیت اطلاعات، پشتیبانی زیرساخت شبکه و حضور نیروی متخصص شبکه (حداقل یک روز در هفته)، وجود دارد. اما داشتن نیری متخصص شبکه به شکل حصوری و ریموت، چقدر در برطرف شدن مشکلات و اختلالات شبکه، موثر است؟

حضور کارشناس پشتیبانی شبکه چقدر مورد نیاز است؟

خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری آراد آرپانت، به گونه‌ای است که حضور نیروی متخصص شبکه به حداقل برسد و عمده کارهای شما (مگر در زمان‌های بحرانی یا استفاده از پکیج تخصصی به دلیل تعداد بالای یوزر)، به شکل ریموت انجام می‌شود. اما در مواقعی که رخدادهای زیر اتفاق افتاده باشد، نیاز است تا نیروی متخصص شبکه، کارش را به شکل حضوری انجام دهد:

• قطعی اینترنت یا کندی بیش از حد آن
• نصب کرک‌ها و پچ‌های نرم افزاری 
• رفع مشکلات سخت افزاری یا تعویض آن

آراد آرپانت، تضمین می‌کند که تمامی مشکلات شبکه شما را شناسایی و برطرف می‌کند. در مقایسه با نیروهای فریلنسری یا نیروی مقیم غیرسازمانی، تعهد و پشتیبانی شبانه روزی آراد آرپانت، امتیاز و مزیت محسوب می‌شود. علاوه بر آن، در بسیاری از شرکت‌ها برای رفع مشکلات شبکه و نگهداری سرور، نیازی به حضور فیزیکی متخصص شبکه نیست و عمده کار می‌تواند به شکل ریموت و برون سپاری انجام بگیرد. چنین اتفاقی می‌تواند روی کاهش هزینه‌های داخلی شما، موثر باشد. 

عوامل موثر در قیمت پشتیبانی شبکه

تعرفه پشتیبانی شبکه های کامپیوتری به موارد مختلفی بستگی دارد. عوامل موثر در تعرفه پشتیبانی شبکه را باید با توجه به نوع خدمات درخواستی، بررسی کرد. به‌طورکلی می‌توان موارد زیر را در تعیین قیمت خدمات پشتیبانی شبکه موثر دانست.

• مشاوره، طراحی و راهکارهای شبکه
• میزان خدمات مشاوره تخصصی شبکه
• مدت زمان مورد نیاز مشاوره خدمات شبکه های کامپیوتری
• میزان تخصص مشاور شبکه
• میزان بزرگی شبکه اجرا شده

موارد بالا می‌تواند روی قیمت پشتیبانی شبکه های کامپیوتری (از شرکت های ارائه دهنده خدمات شبکه)، هزینه کلی قرارداد پشتیبانی شبکه های کامپیوتری و تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه تاثیرگذار باشد.

تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه

هزینه‌های پشتیبانی شبکه در مورد کسب‌وکارهای مختلف تفاوت قابل‌توجهی برحسب عوامل مختلف دارد. هزینه پشتیبانی شبکه در کسب‌وکارهای کوچک تا متوسط بستگی به نوع صنعت، مدل کسب‌وکار و تعداد دارایی‌ها دارد. 

شرکت آراد آرپانت طرح‌های متنوعی را برای جلب رضایت مشتریان خود در نظر گرفته است. مشتریان آراد آرپانت می‌توانند طرح موردنظر خود را با توجه به نیازهای کسب‌وکار خود، انتخاب کنند. این طرح‌ها برحسب قابلیت‌های مختلف مانند پشتیبانی سرور مجازی، پشتیبانی مداوم، پایش اطلاعات، پشتیبانی‌های حضوری یا از راه دور و حضور تیم‌های کارشناسی در محل، متفاوت است.

همچنین این طرح‌ها برحسب بزرگی یک شرکت، طبقه‌بندی شده‌اند. در جدول زیر، اطلاعات دقیق پیرامون طرح‌های قیمتی پشتیبانی شبکه در آراد آرپانت ارائه شده است. 

عوامل اصلی تعیین‌کننده قیمت‌گذاری پشتیبانی خدمات شبکه عبارت‌اند از: 

سطح سرویس و پشتیبانی فنی 

سطح پشتیبانی فنی از نگهداری اولیه و عیب‌یابی تا سرویس‌های امنیتی و بهینه‌سازی شبکه‌های پیشرفته متفاوت است. تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه ارتباط مستقیمی با سطح پشتیبانی فنی موردنیاز دارد به‌نحوی‌که سرویس‌های پیشرفته‌تر، تعرفه بیشتری خواهند داشت. 

پشتیبانی حضوری یا از راه دور

بسیاری از ارائه‌کنندگان خدمات IT، گزینه‌های پشتیبانی حضوری و راه دور را به مشتریان خود عرضه می‌کنند. پشتیبانی حضوری شامل حضور کارشناسان در محل شرکت شما جهت حل مسائل شبکه است، درحالی‌که در پشتیبانی از راه دور، مسائل شبکه از راه دور به‌وسیله تلفن یا اینترنت، توسط کارشناسان تشخیص داده شده و برطرف می‌شود. تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه در حالت پشتیبانی حضوری به دلیل هزینه‌های بازدید حضوری بیشتر است، اما ممکن است این روش در برخی موارد خاص، ضروری باشد. از طرف دیگر، سرویس‌های پشتیبانی از راه دور، برای کسب‌وکارهای کوچک که به پشتیبانی فنی اولیه نیاز دارند، مقرون‌به‌صرفه خواهد بود. 

مدل‌های قیمت‌گذاری پشتیبانی شبکه 

می‌توان مدل‌های قیمت‌گذاری متفاوتی را برای پشتیبانی شبکه مانند نرخ‌های ساختی، طرح‌های پشتیبانی ساعتی و بسته‌های خدمات مدیریت شده شبکه ارائه کرد. کسب‌وکارها می‌توانند با شناخت هر مدل تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه، مقرون‌به‌صرفه ترین رویکرد را مطابق نیازهای خاص خود، شناسایی کنند. 

نرخ‌های ساعتی

نرخ‌های ساعتی خدمات پشتیبانی شبکه به عوامل مختلفی مانند موقعیت جغرافیایی، تخصص و شکل ارائه خدمات به‌صورت مدیریت شده یا داخلی دارد. ممکن است این مدل قیمت‌گذاری برای کسب‌وکارهای کوچک که به حداقل پشتیبانی نیاز دارند، جذاب باشد اما هزینه‌ها در صورت نیاز به پشتیبانی‌های متعدد، به‌سرعت افزایش می‌یابد. 

بسته‌های سرویس‌های مدیریت شده پشتیبانی شبکه 

ارائه‌کنندگان سرویس‌های مدیریت شده، قیمت‌گذاری ماهانه ثابت شامل انواع سرویس‌های پشتیبانی را ارائه می‌کنند. این بسته‌ها غالباً شامل ویژگی‌های پشتیبانی استاندارد مانند پایش، نگهداری و بکاپ‌ها هستند. 

چگونه مناسب‌ترین تعرفه خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه را انتخاب کنیم؟

برآورد و تخمین هزینه پشتیبانی شبکه، کار دشواری نیست. در تیترهای بالایی هم در مورد آن توضیح دادیم و گفتیم که چه خدماتی در قرارداد پشتیبانی شبکه آراد آرپانت، انجام می‌گیرد. اما برای انتخاب مناسب‌ترین، بهترین و مقرون به صرفه‌ترین پکیج، نکات زیر را در نظر داشته باشید:

• تعداد یوزرها و کاربران شرکت 
• تعداد دستگاه‌ها و تجهیزات اداری متصل به شبکه
• نرم افزارهایی که نیاز به تامین امنیت و اتصال به شبکه دارند
• پیچیدگی سخت افزاری و نرم افزاری شبکه
• تعداد دفعات مراجعه حضوری نیروی شبکه
• شرایط فیزیکی و امکانات سخت افزاری برای استقرار نیروی مقیم (در صورت نیاز)
• نحوه دریافت خدمات (به شکل ریموت یا حضوری)

مزایای برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه

چرا باید خدمات پشتیبانی شبکه را برون سپاری کنیم؟ پشتیبانی شبکه های کامپیوتری غیرحضوری و ریموت، چه مزیت‌هایی نسبت به استخدام نیروی مقیم و فیزیکی دارد؟

• کاهش هزینه بدون افت کیفیت: با برون سپاری خدمات نگهداری سرور و شبکه، هزینه‌های استخدامی را نخواهید داشت. برای شرکت‌هایی که تعداد کارمند کمی دارند، استفاده از پکیج خدمات آراد آرپانت، بسیار کم‌هزینه‌تر از استخدام نیرو و دادن حقوق و بیمه به او است. علاوه بر آن، کیفیت خدمات دریافتی شبکه شما هم افت نخواهد کرد و حتی می‌توانید خدمات درخواستی‌تان را با ویژگی‌ها و مزیت‌های بیشتری، دریافت کنید. 
• افزایش سرعت رفع مشکلات: نیروی مقیم، تک و تنهاست و ممکن است نتواند تمامی مشکلات را به شکل کامل برطرف کند. در مقابل، آراد آرپانت تضمین می‌کند که تمامی مشکلات شما را در سریع‌ترین زمان ممکن شناسایی و برطرف کند. 
• افزایش کیفیت سرویس دهی: شما نمی‌توانید از یک نیروی مقیم انتظار داشته باشید که در تمامی مشکلات خبره و باتجربه باشد. اما نیروهای متخصص آراد آرپانت، چندین پروژه و سیستم مختلف را مدیریت می‌کنند و تجربه و دانش کافی برای انجام خدمات شبکه شما را دارند. چنین نیرویی می‌تواند 0 تا 100 مشکلات شبکه را در کمترین زمان شناسایی و عیب یابی کند.
• افزایش زمان پاسخ گویی: نیروی استخدامی شبکه، نهایتا بتواند مشکلات شما را در ساعات اداری پشتیبانی و برطرف کند. ارائه خدمات شبانه روزی و 24/7 برای چنین نیرویی، ناممکن است. در مقابل، خدمات آراد آرپانت، شبانه روزی و بی وقفه است و در هر ساعتی از شبانه روز که احتمال بروز مشکل شبکه وجود داشته باشد، متخصص شبکه on-call آراد آرپانت، حضور فعال دارد. 

خدمات پشتیبانی شبکه آراد آرپانت

برای شروع فرآیند خدمات پشتیبانی شبکه شرکت آراد آرپانت، ابتدا باید پلن مورد نظر خود را انتخاب کنید. سپس با کارشناسان پشتیبانی شبکه های کامپیوتری ما تماس بگیرید تا برای بازدید حضوری از شبکه شما حاضر شوند. در نهایت پس از ارائه پلن شخصی‌سازی شده، باید قرارداد پشتیبانی شبکه های کامپیوتری خود را با شرکت پشتیبانی شبکه آراد آرپانت عقد کنید و خدمات شبکه و سرور را تحویل بگیرید.

در صورت بروز مشکل در طراحی و اجرای شبکه، سیستم پاسخگویی خدمات شبکه های کامپیوتری آراد آرپانت به‌صورت گروه‌های واتساپی، تماس تلفنی یا ثبت تیکت آماده خدمت به شماست. پس از اینکه درخواست خود را در سیستم پشتیبانی شبکه کامپیوتری ثبت کردید، ما در کمترین زمان مشکل شما را پیگیری و برطرف می‌کنیم. قیمت پشتیبانی شبکه های کامپیوتری هم منصفانه و وابسته به خدماتی است که در یافت می‌کنید.

کارشناسان خدمات پشتیبانی شبکه و سرور آراد آرپانت به‌صورت روزانه، هفتگی و ماهیانه امنیت و پایداری شبکه شما را بررسی و گزارش می‌کنند. از لحاظ امنیت شبکه نیز متخصصین ما در کنار شما هستند. آن‌ها با تحلیل رخدادها، ترافیک ورودی و خروجی و رصد دائمی تجهیزات و سرورهای شما، از حملات سایبری به زیرساخت و شبکه شما جلوگیری می‌کنند. تیم فنی پشتیبانی شبکه های کامپیوتری آراد آرپانت از افراد متخصص در حوزه‌های مختلف همچون زیر ساخت شبکه سیسکو، بک آپ، voip و... تشکیل شده است و همگی دارای مدارک معتبر هستند. امنیت شبکه خود را به ما بسپارید. آراد آرپانت، یکی از شرکت های ارائه دهنده خدمات شبکه است که می‌توانید قرارداد پشتیبانی شبکه های کامپیوتری را با آن، به انجام برسانید. اما تمایز آراد آرپانت در مقایسه با دیگر شرکت‌های ارائه دهنده تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه و پکیج خدمات شبکه، در تضمین به سرانجام رساندن مشکلات و برطرف کردن آنی مشکلات و اختلالات شماست. 

سوالات متداول

استخدام متخصص شبکه بهتر است یا برون سپاری خدمات شبکه و سرور به شرکت پشتیبانی شبکه؟

استخدام کارشناس شبکه برای همه کسب‌وکارها نیاز نیست و تنها با دریافت خدمات پکیج پشتیبانی شبکه می‌توان در هزینه‌ها و زمان صرفه‌جویی کرد.

خدمات پشتیبانی شبکه آرادآرپانت شامل چه مواردی است؟

برررسی روزانه وضعیت بک آپ‌ها، بررسی روزانه وضعیت لاگ سرورها و تجهیزات امنیتی مانند فایروال، بررسی هفتگی نصب آپدیت‌های سرورها، بررسی هفتگی وضعیت تجهیزات شبکه.

پشتیبانی شبکه چیست؟

پشتیبانی شبکه، مجموعه خدماتی است که به حفظ و نگهداری یک شبکه و رفع مشکلات آن کمک می‌کند.